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                              企業人力資源管理師二級歷年原題解析第四章 績效管理

                              中華考試網   2018-10-23   【

                              企業人力資源管理師二級歷年原題解析第四章 績效管理

                                一、單項選擇題

                                1.評價中心法屬于(  )的績效考評方法。[2010年5月二級真題]

                                A.品質導向型

                                B.綜合型

                                C.結果導向型

                                D.行為導向型

                                【解析】綜合型的績效考評方法,主要有圖解式評價量表法、合成考評法、日清日結法和評價中心法。

                                2.將考評量表分為三個等級,即極好、滿意和不滿意,使被考評者容易分清什么是“正確的”,什么是“錯誤的”這種績效考核方法是(  )。[2009年11月二級真題]

                                A.評價中心法

                                B.日清日結法

                                C.合成考評法

                                D.強制分配法

                                【解析】合成考評法是將幾種比較有效的績效考評方法綜合在一起,對組織或員工個人進行考評的一種方法。它的特點之一為:考評量表采用了三個評定等級,即極好、滿意和不滿意,使被考評者更容易分析判斷實際工作中什么是“正確的”,什么是“錯誤的”。

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                                3.下列關于結構式敘述法的說明不正確的是(  )。[2010年5月二級真題]

                                A.該方法簡便易行

                                B.無需被考評者的參與

                                C.工作分析不到位

                                D.績效考評標準不明確

                                【解析】結構式敘述法屬于行為導向型主觀考評的方法,它是采用一種預先設計的結構性的表格,由考評者按照各個項目的要求,以文字對員工的行為作出描述的考評方法。該方法簡便易行,特別是要有被考評者的參與,使其正確性有所提高。但本方法由于受考評者的文字水平、實際參與考評的時間和精力的限制,使其可靠性和準確性大打折扣。

                                4.僅適用于激發員工表現,開發其技能,而不適用于員工之間比較的結果導向型的績效考評方法是(  )。[2009年11月二級真題]

                                A.短文法

                                B.評價量表法

                                C.記錄法

                                D.強制選擇法

                                【解析】短文法是一種結果導向型的績效考評方法,僅適用于激發員工努力工作,開發業務技能,而不適用于員工之間的橫向比較,以及重要的人事決策,因此短文法的適用范圍很小。

                                5.以下關于成績記錄法的表述不正確的是(  )。[2009年5月二級真題]

                                A.需要聘請外部專家參與評估

                                B.該方法有很強的適應性和有效性

                                C.與行為量表等考評方法結合效果會更好

                                D.由外部專家驗證工作業績是否真實準確

                                【解析】在采用成績記錄法進行績效評估時,需要聘請外部專家參與績效評估,但他們不是驗證工作業績是否真實準確,應該是對工作業績進行評估,衡量被考評者的績效是否符合預先設定的標準。

                                6.以下關于圖解式評價量表法的表述不正確的是(  )。[2009年5月二級真題]

                                A.考評效標涉及的范圍較大

                                B.有廣泛適應性

                                C.可以考評員工的品質特征

                                D.設計難度較大

                                【解析】圖解式評價量表方法又稱圖表評估尺度法、尺度評價法、圖尺度評價法、業績評定表法。該方法采用的考評效標涉及范圍較大,可以涵蓋員工個人的品質特征、行為表現和工作結果,使其具有廣泛適應性;同時該方法具有簡單易行、使用方便、設計簡單、匯總快捷等優點。

                                7.(  )是將被考評者放在一個模擬管理崗位,讓他在一段時問內參與文書的起草,并解決工作中出現的各種問題的技術。[2009年11月二級真題]

                                A.實務作業

                                B.個人報告

                                C.管理游戲

                                D.個人測驗

                                【解析】實務作業又稱套餐式練習,是指模擬某一個管理崗位,讓被考評者在一定的時間內,參與所有相關文件、文書(包括備忘錄、信函等)的起草和處理,并解決工作中出現的各種問題。

                                8.(  )不能糾正績效考評中的暈輪誤差。[2009年11月二級真題]

                                A.建立精確的考評標準體系

                                B.建立完善的數據處理系統

                                C.對考核者進行適當的培訓

                                D.建立嚴謹的工作記錄制度

                                【解析】暈輪誤差主要是由于缺乏明確、詳盡的評價標準,或考評者沒能按照評價標準進行評定造成的。糾正這種誤差的方法有:①建立嚴謹的工作記錄制度;②評價標準要制定得詳細、具體、明確;③對考評者進行適當培訓,端正考評者的認識,提高考評的技巧技術水平;④將評價結果與實際績效的誤差大小作為對考評者評價的重要內容之一。

                                9.績效考評工具失常的主要客觀原因是(  )。[2010年5月二級真題]

                                A.績效目標不明確

                                B.考評指標設計不規范

                                C.工作分析不到位

                                D.績效考評標準不明確

                                【解析】工作績效評價標準的科學性、系統性和精確程度,對考評方法即工具運用和考評的結果具有重要的影響和制約作用。績效考評標準不明確、不清楚、不規范是考評工具失常的主要客觀原因。

                                10.對于科技性組織績效的考評,主要的考評指標是(  )。[2010年5月二級真題]

                                A.工作成果

                                B.工作過程

                                C.工作方式

                                D.工作過程和工作成果

                                【解析】對于科技性組織績效的考評,可能會有一定的物質性的工作成果,也可能沒有直接的物質性的工作成果,因此應兼顧工作過程與工作成果兩個方面。實際上,企業內更多的、更常見的還是對個人的考評。

                                11.以(  )為基礎的績效考評指標體系,能清楚地說明組織或員工在考評期內完成的工作任務及其對組織貢獻的大小。[2009年ll月二級真題]

                                A.實際投入

                                B.工作行為

                                C.實際產出

                                D.工作方式

                                【解析】以實際產出為基礎的考評指標體系,能清楚地說明組織或員工個人在考評期內完成什么樣的工作任務,其所取得的具體成果或業績是什么,其貢獻率到底有多大。它屬于工作結果型的績效考評指標體系。

                                【答案】l.B2.C3.B4.A5.D6.D7.A8.B9.D10.D11.C

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                              糾錯評論責編:chenzhu
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